Change-Management und Change-Analyse in Minuten statt Meeting am Donnerstag.
Change-Management scheitert selten an der Idee, sondern am Aufwand. Jeder Change will analysiert, bewertet und freigegeben werden. Irgendwann ist der Overhead größer als der Change selbst. Dann wird der Prozess abgekürzt. Oder ganz umgangen.
- In diesem Webinar zeige ich dir, wie die KI diese Arbeit übernimmt: Sie analysiert, welchen Impact ein Change hat und was alles dafür nötig ist. Das hilft dir, den Change zu steuern. Und es zeigt dir, ob er kritisch ist oder einfach so durchgehen kann.
- Das hat zwei Effekte. Wenn das CAB zusammenkommt, liegen allen Beteiligten die relevanten Informationen für die Genehmigung vor. Und es kommt nur noch selten zusammen. Denn ein Großteil der Changes wird automatisiert freigegeben oder vom Change-Management mit einem Klick bestätigt, weil alle Informationen schon da sind.
- Nicht als Zukunftsvision, sondern mit Beispielen aus der Praxis. Nach rund 30 Minuten Input tauschen wir uns gemeinsam aus.
// Termin
Dienstag, 17. November 2026
09:00–10:00 Uhr
Teilnahme: Kostenfrei
Dein Gastgeber
Robert Sieber
// Servicenerd & KI addicted
Robert Sieber kennt IT-Service-Management von beiden Seiten des Tisches. Als ehemaliger CIO weiß er, wie es sich anfühlt, wenn die interne IT zwischen Anforderungen, Tickets und Budget aufgerieben wird. Heute erbringt er mit der MSP-Support GmbH selbst täglich Support.
Seine Haltung: Menschenverstand vor Framework. ITIL und Best Practices sind Werkzeuge, keine Lösung. Guter Service entsteht aus Klarheit, Verantwortung und sauberen Abläufen – nicht aus Heldentum.
Seit mehr als 18 Monaten beschäftigt er sich damit, wie KI die Kernprozesse im Service-Management übernehmen kann. Nicht in der Theorie, sondern gemeinsam mit Kunden im Alltag.